而职场上的全部“规则”,似乎都可以概括成为一句话:职场竞争,永远不相信眼泪。
在崇尚效率和结果的现代社会中,一个人能否成功,很大程度取决于他对自己不良情绪的调节能力和速度。的确,现实的职场,不会永远是玫瑰色的,更不是一个总能让人感觉公平和开心的场所。人们难免遇到挫折,甚至是遇到不公正的待遇,也难免因为自己的脆弱而发出抱怨。
可是永远不要忘了,抱怨的话一旦出口,听在耳朵里的是别人,你可以图一时之快,也无法阻止另人对你的看法和印象。这样一来,抱怨就开始不按我们的意志发展了——没有老板会喜欢爱抱怨的员工,因为抱怨太多意味着缺少工作的积极性。也没有人喜欢爱抱怨的朋友,因为害怕沾染了他们的不良情绪。爱抱怨的人甚至在家庭中也是孤立的,没有人喜欢和爱抱怨的人待在一起,更没有人喜欢充当别人的垃圾桶。
而不论任何工作领域,任何工作场所,我们需要的,都是那些任劳任怨的人、不用抱怨就把事情做好的人。二战名将巴顿将军在他的回忆录《我所知道的二战》中讲述了这样一个故事:
“我要提拔军官的时候,常常把所有符合基本条件的候选人集合到一起,让他们完成一个任务。我说:‘伙计们,你们要在仓库后面挖一条战壕,8英尺长,3英尺宽,6英寸深。’说完就宣布解散。我走进仓库,通过窗户观察他们。
“我看到军官们把锹和镐都放到仓库后面的地上,开始议论我为什么要他们挖这么浅的战壕。有的人抱怨说:‘6英寸还不够当火炮掩体。’还有一些人抱怨说:‘我们是军官,这样的体力活应该是普通士兵的事。’
直到后来,有个人大声说道:‘你们都好好想一想吧!如果我们想早点离开这里,很好的办法就是先把战壕挖好!”
很后,巴顿写道:“那个家伙得到了提拔,我必须挑选不抱怨就能完成任务的人。”
也许有人觉得巴顿太无情了,但我们要知道:比巴顿更无情的是战场!只有先适应了指挥官的“残忍”,这样的士兵才能可能在更残酷的战场上生存下来。当然,职场也不例外。
如果我们真的下决定适应这个社会,胜出我们的职场,我们就必须明白,在每个领域,无论我们的领导、上司,还是朋友、亲人,都需要那些不抱怨的人。
正如《莫斯科不相信眼泪》这个电影讲述的故事,在职场中,也没人会“相信”我们的抱怨,也没有人愿意认真倾听我们的抱怨。职场竞争总是以“结果为导向”的,它要求每个人提供很佳的业绩。在职场上,我们别无选择,就是要做个强者。
过多的抱怨,无疑会限制我们的思维,让我们的视野变得非常“近视”,由此把自己局限在抱怨本身上,而不是努力地去适应变化,解决工作中的问题。
当我们遇到困难,我们可以向师长、亲友、同事们请求帮助,但不宜说太多不理性的抱怨话。因为人在抱怨时,难免夸大事实,把不太严重的问题说得很严重。比如,把轻微的头疼说成“我头疼得要死”,把和老板之间的一点小摩擦,说成“老板故意想要整死我”,等等。
这些夸张的抱怨,会像那个“狼来了”故事里所说的:当狼真的来了,猎人们也不再相信小男孩的话了。同样,如果一个人总是有抱怨,还夸大自己的不幸,亲友们也不再相信他真的需要帮助了。
爱抱怨的人,会被工作排斥,会被上司和同事排斥,也会被晋升和成功排斥,更会被生活本身排斥。我们可以发现,那些在工作中常常抱怨的人,他们都是些公司里的“边缘人”,离“炒鱿鱼”往往只有一步之遥。
让我们记住,企业用人的原则是“用效率来说话”和“请给我结果”。我们的抱怨,既不会显示出我们的业绩,也不会帮助我们解决问题。“莫斯科不相信眼泪”,同样,职场也不会相信抱怨。甚至会给我们自己贴上“无能”和“烦人”的标签。既然如此,就请别再做那些百害而无一益的抱怨了!